Hors urgences, vous pouvez avoir besoin d’un médecin pour des soins médicaux. Contactez tout d’abord votre médecin habituel.

Si celui-ci est absent, ne vous rendez pas de suite à l’hôpital, mais rendez-vous à la maison médicale ou contactez le 112 pour connaître le médecin de garde.

Service de garde des médecins généralistes: les maisons médicales

Les maisons médicales ont été mises en place afin d’assurer un service de remplacement des médecins généralistes pour les soins de nuits, les week-ends et les jours fériés. Elles assurent un service de remplacement lorsque les cabinets médicaux sont fermés.

Elles offrent une permanence médicale, mais ne sont pas des services d’urgence. En cas d’urgence médicale, il faut toujours composer directement le 112.

Trois maisons médicales sont disponibles dans l’ensemble du pays:

• Luxembourg-ville
  59, Rue Michel Welter, L-2730 Luxembourg.
• Esch/Alzette
  70, rue Émile Mayrisch, L-4240 Esch/Alzette.
• Ettelbruck
  110, avenue Lucien Salentiny, L-9080 Ettelbruck.

Si vous téléchargez la publication sur les maisons médicales disponible dans la boîte "Pour en savoir plus" ci-dessous, vous trouverez un plan qui vous permettra de localiser ces 3 maisons médicales.

En semaine, ce service fonctionne les nuits de 20h à 7h du matin. Pendant les week-ends et les jours fériés, ce service est assuré de 8h du matin jusqu’à 7h le lendemain matin.

Quand faire appel aux maisons médicales?

Chaque fois que votre état de santé vous semble nécessiter des soins de médecine générale, et qu’il ne vous est pas possible d’attendre le retour de votre médecin traitant, vous pouvez vous rendre directement dans la maison médicale la plus proche de votre domicile.

Après minuit, il est vivement conseillé de téléphoner au 112. L’appel sera transmis au médecin de garde à la maison médicale qui vous contactera dans les meilleurs délais. Si nécessaire, le médecin pourra effectuer une visite à domicile en fonction "des disponibilités, des pathologies et des situations à la base de la demande de prise en charge du patient".

Service de garde des hôpitaux

Les hôpitaux assurent un service d’urgence pour recevoir les blessés et les personnes malades adressées par le 112 ou un médecin.

Il est recommandé de ne pas s’adresser directement au service des urgences de l’hôpital sans passer par un médecin ou le 112. En effet, cela encombre le service des urgences qui ne peut alors plus s’occuper des personnes les plus gravement atteintes. Votre délai d’attente risque d’être plus long alors que votre médecin ou celui de la maison médicale pourrait vous prendre en charge de suite ou vous orienter vers le bon interlocuteur.

Les polycliniques des hôpitaux sont souvent ouvertes la journée, mais elles n'ont pas pour mission de s'occuper d'urgences vitales.

Les hôpitaux assurent un service d'urgence dans la région centre, nord et sud.

Particularité:  

Pour les  urgences pour un  enfant de moins de 14 ans,  le Centre Hospitalier de Luxembourg assure le service d’urgence 365 jours par an, 24h sur 24 pour tout le pays

Région Centre

Dans la région Centre, 3 hôpitaux se partagent la garde à tour de rôle. Chaque établissement est de garde au moins une fois par semaine et un week-end toutes les trois semaines.

Pour connaître l’hôpital de garde du moment, téléchargez dans la boîte "Pour en savoir plus" ci-dessous les hôpitaux de garde.

Il s’agit des établissements suivants:

• CENTRE HOSPITALIER DU LUXEMBOURG
  Cet établissement peut accueillir les blessés, les urgences médicales et chirurgicales, les urgences en psychiatrie, les femmes pour accouchement et les urgences gynécologiques. Il accueille aussi les urgences pédiatriques (enfants jusqu’à 14 ans).
• ZITHAKLINIK
  Cet établissement peut accueillir les blessés, les urgences médicales et chirurgicales. Par contre cet établissement n’assure pas sur son site le service d’urgence pédiatrique (enfants de moins de 14 ans) ni le service d’urgence en rapport avec une grossesse ou un problème gynécologique. De ce fait, si la Zithaklinik est de garde, adressez-vous au 112 en cas d’urgence pour les enfants jusqu’à 14 ans, en cas d’urgence en rapport avec une grossesse ou un problème gynécologique.
• CENTRE HOSPITALIER DU KIRCHBERG
  Cet établissement peut accueillir les blessés, les urgences médicales et chirurgicales, les urgences en psychiatrie, les femmes pour accouchement et les urgences gynécologiques. Il accueille aussi les urgences en pédiatrie et chirurgie pédiatrique (enfants jusqu’à 14 ans).

Région Nord

Dans la région Nord, il n’y a qu’un seul centre hospitalier qui assure un service de garde 24h/24 et 365 jours par an. Il s’agit du Centre Hospitalier Saint Louis à Ettelbruck.

Cet établissement peut accueillir les blessés, les urgences médicales et chirurgicales, les urgences en psychiatrie, les femmes pour accouchement et les urgences gynécologiques.

Région Sud

Dans la région Sud, il n’y a qu’un seul centre hospitalier qui assure un service de garde 24h/24 et 365 jours par an. Il s’agit du Centre Hospitalier Émile Mayrisch (CHEM).

Cet établissement peut accueillir les blessés, les urgences médicales et chirurgicales, les urgences en psychiatrie, les femmes pour accouchement et les urgences gynécologiques.

Services de garde des médecins-dentistes

Un service de garde en médecine dentaire fonctionne en continu au Centre Hospitalier du Luxembourg (CHL) du samedi 14 heures au dimanche 18 heures. Le service est assuré à tour de rôle par tous les dentistes du pays. En cas d'accident affectant aussi la dentition, la personne concernée est accueillie et prise en charge à l'hôpital de garde. Une douleur aiguë due à un problème dentaire qui se manifesterait en dehors des heures d'ouverture usuelles des cabinets dentaires est susceptible d'être provisoirement prise en charge par le médecin du service de remplacement en médecine générale ou par une polyclinique hospitalière ou, à défaut, par l'hôpital de garde.

Pharmacies de garde

Les pharmacies prévues au niveau du service de garde assurent un service de 24h, commençant à 8 heures jusqu'au lendemain 8 heures.

Vétérinaires: gardes pour animaux de compagnie

Les cabinets de vétérinaires prévus au niveau du service de garde assurent un service de 24h, commençant à 8 heures jusqu'au lendemain 8 heures.